奢侈品在中国遇到瓶颈

随着时代的不断进步，人们对生活的要求越来越高，尤其是对奢侈品的要求，追求精神上的享受，对一些首饰还是一些古董，大家都有很打的兴趣，名牌包包也是少不了的，大家最熟悉的就是LV包，一独特的设计，大师们都与众不同的设计出第一无二的作品，重庆手袋厂提醒大家顶级奢侈品牌是否就意味着不会有质量问题呢？不尽然。这不，11600元买的LV包也出现了开胶现象，LV包也陷入了质量门。

随着消费需求升级，国内以LV为代表的奢侈品，忠实拥趸不断壮大。奢侈品也已从过去少数精英才拥有的排他性消费产品变成了中产阶级的大众消费品。而与直线飙升的销售业绩形成对比的是，奢侈品的售后服务却表现平平，与这些大牌的品牌形象严重不符。国内消费者对奢侈品的购买体验多是昂贵，却难享尊贵。

据公开资料显示，LV质量问题遭质疑在国内已非首次，早在2008年，LV杭州店就因少了一块背包的标样遭停业十多天，浙江省工商局已经向路易威登(中国)商业销售有限公司下达处罚决定通知书，责令其限期整改，没收违法所得29。86万元，并处罚款46。25万元。

在该次公关危机中，LV可谓表现得十分配合，路易威登公司曾通过媒体正式向中国消费者道歉，并且在巴黎成立了一个工作小组，专门研究中国市场的质量要求。

奢侈品牌的服务短板

数据显示，2010年6月至今，欧洲奢侈品市场消费总额的65%属于中国人。日益成熟的中国消费者希望在中国获得同欧美市场相对等的售后服务，甚至包括在境外购买的产品的售后服务。因此，在中国市场建立售后服务设施并相应地提升服务质量，为中国消费者购买的各种产品—不仅限于内地购买的产品提供服务，则显得尤为重要。

即使是对于一线品牌之首的路易威登集团，这一点仍有待提升。LV中国区媒体负责人就对记者提及，像这位刘先生在澳门购买产品，内地就无法直接查得其消费记录。